Müşteri:Bekolut GmbH & Co.Kg, Almanya
Görüşmeci:Matematik
Ambalaj Ürünü:Nem alıcı
Satın alma ekipmanı:Swing Head Yüksek Hızlı Makine
1. Müşteri Talebi
- 3 farklı ambalaj boyutuna sahip nem alıcı granülleri;
- Bir makinenin bunu başarmasını isteyin, makinenin farklı boyutları ve ambalaj kapasiteleri hızlı bir şekilde değiştirilmelidir;
- Makinenin istikrarı ve ambalaj doğruluğu, sadece ürün, ambalaj filmi tasarlanmamıştır;
- Materyalleri iki kez gönderdi ve sipariş vermeden önce test edildi.
2. Yanıt Önlemlerimiz (Çözümler)
- Prova için mevcut bir makine yoktur, aktif olarak doğruluk ve ambalaj torbası boyutu sağlamanın yollarını buluyoruz;
- Müşterinin henüz ambalaj stilini tasarlamadığını bilerek, film stilini tasarlamak için yardıma ihtiyacımız olup olmadığını sormak için inisiyatif aldık ve müşteriden herhangi bir ücret almıyoruz;
- Prova için mevcut bir makinemiz olmasa da, müşterilerin makineyi test edeceğine söz veriyoruz ve makine müşterinin gereksinimlerini karşılamıyorsa, depozit ücretsiz olarak iade edilecektir.
3. Satın alma sonrası deneyim
- Kodlama makinesinin konumunu ayarlayın, farklı ağırlıklara geçin ve filmin nasıl giyileceğini öğrenin.
- 4 saatten fazla çevrimiçi video öğretiminden sonra, makinenin çalışmasına hakim oldum.
- Makine şu anda dengeli çalışıyor ve yeni ambalaj filmi geri almaya hazırım.
