Müşteri:Amerika Birleşik Devletleri Birinci
Görüşmeci:Anas
Ambalaj Ürünü:Yumuşak şeker
Satın alma ekipmanı:Kombinasyon Tartıcı Yatay Torba Ambalaj Makinesi
1. Müşteri Talebi
- Yeni yatırım projesi, Çin'de ilk kez satın almak için;
- Ucuz makineler istiyorum;
- Piyasadaki herkesin fermuar çantaları kullandığını görünce, büyük makinelerin yüksek bakım maliyeti ve yüksek yatırım riski konusunda endişeliyim.
2. Yanıt Önlemlerimiz (Çözümler/Müşteri Perspektifi)
- Yılbaşı gecesinde Hencin'e bir soruşturma gönderdim ve makinelerin ikisi arasındaki farkları analiz etmeme dikkatle yardımcı oldular;
- Ay Yeni Yılı'nın ilk gününde, fabrikaya geldiler ve makinenin benim için işleyişini video aracılığıyla açıkladılar, bu da bana çok hayran kalmamı sağladı;
- Ciddi bir ortak gelecekteki üretim için çok fazla sorun yaratabilir;
- Video aracılığıyla, endişeleri ve şüpheleri ortadan kaldırarak tüm makinenin tasarımını ve çalışmasını anladım.
3. Satın alma sonrası deneyim
- Makine üç yıldan fazla bir süredir dengeli çalışıyor. Ve normal çalışıyor;
- Hencin makinesinin kalitesi şüphesizdir;
- Profesyonel satış sonrası hizmet ve sorunları hızlı bir şekilde çözme yeteneği onu güvenilir ortağım haline getirdi.
